Preguntas frecuentes

Los pedidos superiores a $99 tienen envío gratuito dentro de los Estados Unidos.

Sí, dentro de los 30 días si no se ha usado y conserva sus etiquetas. Los reembolsos se procesan en 7 días, más 5–7 días hábiles bancarios.

Infórmelo en un plazo de 7 días desde la entrega a orders@theworldwidesouvenirs.com.

Sí. Las tiendas de regalos, los museos, los centros de visitantes, las tiendas de parques y las universidades pueden solicitar un presupuesto.

Sí, de 1 a 1.000 piezas.

Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento para que pueda rastrearlo hasta su puerta.

Envíe un correo electrónico a orders@theworldwidesouvenirs.com lo antes posible, idealmente en un plazo de 12 horas desde que realice el pedido. Los pedidos que ya han sido enviados no se pueden modificar. Por lo general, no es posible cancelar los pedidos porque los procesamos rápidamente; si se hace una excepción, se aplicará una tarifa de cancelación de $5.

Envíanos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te enviaremos las instrucciones para la devolución o el cambio. Los artículos deben estar sin usar y conservar sus etiquetas.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Por favor, utilice un método de envío con seguimiento. Los reembolsos y cambios se procesan una vez que el artículo ha regresado a nuestro almacén.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su devolución y se abonan mediante el método de pago original. Es posible que su banco tarde entre 5 y 7 días adicionales en reflejarlo.

Si tu pedido no ha llegado después de la fecha de entrega que aparece en el seguimiento, contáctanos en cuanto lo notes, y a más tardar 7 días después de esa fecha.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación, que deben ser abonados por el cliente.

Sí. El proceso de pago se ejecuta en Shopify y los datos de su tarjeta están cifrados. Los pagos son procesados por el proveedor de pagos y no se almacenan en nuestros servidores.

Los artículos con bandera muestran la bandera oficial del estado a todo color. Los artículos con sello muestran el sello oficial del estado, con un aspecto más formal y tradicional. La mayoría de los formatos están disponibles en ambas versiones, con el mismo tamaño para los 50 estados.

Sube tu foto o logo en nuestro diseñador en vivo, o elige una bandera o sello estatal, selecciona tu cantidad de 1 a 1,000 piezas, y te enviamos por correo electrónico una prueba digital. La producción comienza solo cuando la apruebes.

Lo mejor es un PNG o JPG de alta resolución. Los archivos vectoriales se pueden enviar por correo electrónico después de realizar el pedido.

Sí. Las cotizaciones al por mayor pueden combinar cualquier estado, formato y versión de bandera o sello. Planifique su exhibición con el Creador de Muros de Estados o solicite una cotización.